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1日，记者从哈市住建局获悉，为不断规范物业服务市场秩序，合力纠治物业领域腐败和作风问题，市住建局积极落实省纪委监委等部门部署，将物业管理混乱问题列为专项整治的重中之重，通过强化市、区、街三级联动，全力推进整治工作，截至目前，已对排查出来的2126个物业管理混乱问题，分门别类建立台账，逐一整改销号。同时，为进一步征集问题线索，现面向全市公布省市区级物业管理混乱问题专项整治投诉专线电话，以着力整治物业管理乱象。

据哈市住建局介绍，当前，哈市物业行业存在物业管理混乱表象问题、物业企业服务不规范问题、基层物业信访处置不到位问题、街道（乡镇）履行物业管理职责不到位问题、基层物业信访长效机制不健全问题、部门联动机制不完善等问题。

为此，哈市住建局按照省纪委监委、住建厅等相关部门的部署，自专项行动开展以来，进一步压实属地责任，形成市、区、街行业主管部门共同推进的整治态势，组织召开12次市级工作调度会进行工作部署，明确工作目标和时间节点。

其中，对整治问题立行立改，优化工作措施，做到服务问题有“接单”，服务信息有“公示”，信访投诉有“渠道”，工作推进有“调度”，工作质效有“排名”。为此，就市区督导组现场检查过程中发现的旧改造后物业用房和区域划分，环境卫生、防火安全、电动车安全管理等问题要求立行立改，对排查出来的2126个物业管理混乱问题，分门别类建立台账，逐一整改销号。积极落实市纪委监委巡察工作对接见面会的要求，会同驻局纪检组走区入街，进行实地督导检查，加大对物业管理混乱问题背后的线索排查力度，截至目前，已排查出线索97个，并按规定移送纪检监察部门。

另据哈市住建局介绍，为持续深入推进全市物业管理混乱问题专项整治工作，着力整治物业管理乱象，不断规范物业服务市场秩序，持续提升全省物业服务管理水平，合力纠治物业领域腐败和作风问题，现持续向全社会征集问题线索，市民生活中遇到或者了解到有关部门执行《黑龙江省住宅物业管理条例》不力，公职人员插手干预物业企业选聘、违规操作招投标，利用职务便利索取利益、为黑恶势力充当保护伞等方面问题。均可拨打省、市、区、县（市）级物业主管部门投诉专线电话进行投诉举报。

同时，市住建局将强化市、区、街行业主管部门三级联动为切入点，进一步发挥物业管理各方主体的能动作用，继续组织开展“物业项目经理接待日”活动，第一时间受理群众反映问题，及时妥善处置物业管理信访投诉问题，号召广大物业企业，通过专项整治，查问题促整改，进一步强化服务意识，规范服务行为，提升服务质量。

审核丨刘鹏