更新时间:2025-05-12 14:16 发布:2024-07-20 03:23 文章来源：北京圣运律师事务所
现在很多人把12345平台作为一个宣泄情绪的平台，遇到事情动不动就大电话投诉，而作为平台来说，也不去梳理问题的本质，只是一味的派发到有关部门，不能确认部门的就派发到居委物业，大大加大了基层的工作压力，让费了资源。 比如有人投诉工作找不到、投诉小区楼道电信移动的布线像蜘蛛网等这种投诉为什么要转发到基层，这种基层居委根本解决不了。但平台还要考核投诉人的满意率，真的是让基层工作人员苦不堪言。 12345平台应该把更多的精力去解决那些有出处、合理的投诉。
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来源：头条-一看就是无理、不符合实际的12345投诉，平台为什么不能直接拒绝
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