南京市拆迁投诉电话,南京拆迁咨询

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今年12月份，市民通过12345热线反映淳溪镇戴村朱家拆迁点电信网络被拆坏，要求尽快恢复。

中国电信南京高淳区分公司接到12345工单后，第一时间安排片区线务员至现场。经勘查，现场为拆迁地，因城镇建设规划，整个村庄已被拆除大片，现场一片狼藉，市民报障的网络故障地点就是该拆迁点的指挥办公室，由于连接电话和宽带的光纤被人为剪断，需要综维中心支撑。

综维中心接到派单，立即安排经验丰富的张师傅处理。张师傅忙完手头工作，马不停蹄到达现场已是下班时间，冬天天黑得早，5点多外面已黑成一片，无法勘察清楚障碍情况，与用户说明第二天处理。

第二天早7点，张师傅一行三人携带工具赶赴现场。经测试勘察，原线路毁坏严重无法接续恢复，需要重新架设光缆。一个小时不到，光缆重新铺放接续，用户还没上班，电话和宽带恢复正常通讯。回访用户时，用户非常满意，连声说：“电信的服务就是好，响应就是快！”魏郁

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来源：头条-积极处理12345工单 保障拆迁地区电信网络